بحوث التخرج

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على معوقات تمويل المصارف التجارية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة بمدينة بنغازي، حيث تم تقسيم الدراسة إلى ثلاثة فصول كالتالي:

1. الفصل الأول: الإطار العام للدراسةتم عرض المشكلة والأهمية والأهداف والمنهجية والحدود ومصطلحات الدراسة والدراسات السابقة.
2. الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسةتضمن مبحثين، المبحث الأول تناول المصارف التجارية، أما المبحث الثاني تناول المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
3. الفصل الثالث: الإطار التحليلي للدراسةتم فيه تحليل البيانات ومناقشة النتائج في ضوء سؤال مشكلة الدراسة، باستخدام المنهج الوصفي وأداة الاستبانة موجهة إلى مجتمع الدراسة من العاملين بمصرف التجارة والتنمية فرع طريق المطار بمدينة بنغازي والبالغ عددهم (35) عاملاً.

حيث توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:

1. هناك العديد من المعوقات التي تعيق تقديم التمويل للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، وأبرزها غياب قاعدة بيانات ومعلومات شاملة عن هذه المشروعات لدى المصرف.
2. يُلاحظ ضعف الدور الذي يؤديه المصرف في تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وهو ما يتجلى من خلال تحليل إجابات عينة الدراسة على الأسئلة ذات الأرقام (10، 12، 13، 14، 15).
3. توجد معوقات داخلية وخارجية حسب آراء عينة الدراسة تعيق تمويل المصرف للمشروعات الصغيرة والمتوسطة مثل ضعف الضمانات المقدمة من أصحاب المشروعات، الإجراءات البيروقراطية المطولة وتعقيدات الشروط القانونية، ضعف الخبرة المالية والإدارية لدى رواد الأعمال.

وأوصت الدراسة بما يلي:

1. التركيز على تطوير قاعدة بيانات متكاملة تربط بين المصرف والمشروعات الصغيرة والمتوسطة، بهدف تبادل المعلومات وتقييم الجدوى الاقتصادية لهذه المشروعات تهدف إلى ضمان سلامة المشروعات وتحديد أهليتها للحصول على التمويل.
2. التركيز على إيجاد حلول علمية مناسبة تتماشى مع خصوصية هذه المشروعات للتغلب على التحديات التي تواجه تمويلها.
3. الاستفادة من التجارب الإقليمية والدولية في مجال تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة تعتبر خطوة هامة لتطوير هذا القطاع. من خلال دراسة وتحليل النماذج الناجحة في هذا المجال، وتبني أفضل الممارسات والسياسات التي تسهم في تحسين فرص التمويل ودعم هذه المشروعات لتحقيق النمو والاستدامة.
4. نقترح إجراء المزيد من الدراسات والأبحاث التي تهدف إلى استكشاف وتطوير أساليب مبتكرة لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة من قبل المصارف.

الملخص

هدفت هذه الدراسة للتعرف على تأثير الإدارة الإلكترونية على تطوير العمل الإداري، مستندة إلى آراء العاملين في صندوق التضامن الاجتماعي - مكتب خدمات الرويسات بمدينة بنغازي، حيث تم اختيار هذا المكتب كنموذج ميداني لمجتمع الدراسة.

تم تحليل البيانات واستعراض النتائج بناءً على تساؤلات مشكلة الدراسة، وذلك باستخدام المنهج الوصفي وأداة الاستبيان التي وُجهت إلى عينة مكونة من العاملين في الصندوق. بلغ العدد الإجمالي للعاملين المستهدفين (72) مفردة، وكانت مكونة من (17) سؤالاً، وتم توزيع (35) استمارة استبيان، وكانت عدد الاستمارات صالحة للتحليل الإحصائي (30) استمارة.

وتوصلنا في هذا البحث إلى النتائج وهذه بعض منها:

1. يتعين على صندوق التضامن الاجتماعي – مكتب خدمات الرويسات تبني نظام الإدارة الإلكترونية نظرًا لدوره الحيوي في تعزيز وتطوير الأداء الإداري. ينبغي أن تتسم هذه الإدارة بمرونة تعددية الوظائف مع التخصص في الوقت نفسه، مما يُسهم في تحقيق تطور مستمر لأدائها وكفاءتها التشغيلية.
2. شهد صندوق التضامن الاجتماعي – مكتب خدمات الرويسات خلال السنوات الأخيرة اهتمامًا متزايدًا بتفعيل الإدارة الإلكترونية، نتيجة للتحديات المتنامية والتطورات العلمية والتكنولوجية المتسارعة التي تواجه المنظمات. وقد أصبح نظام الإدارة الإلكترونية أداةً أساسية تسهم بشكل جوهري في تحسين العمل الإداري ورفع كفاءته.

وقد خلص البحث إلى عدد من التوصيات التالية:

1. ضرورة تبني الإدارة الإلكترونية على نطاق واسع في صندوق التضامن الاجتماعي – مكتب خدمات الرويسات، إلى جانب إدخال الاستراتيجيات الملائمة والضرورية لتحسين وتطوير العمل الإداري.
2. زيادة وعي الإدارة العليا في صندوق التضامن الاجتماعي بمفهوم الإدارة الإلكترونية وتأثيراتها على صندوق التضامن الاجتماعي – مكتب خدمات الرويسات، مع فهم الدور المحوري الذي تسهم فيه في تطوير الأداء الإداري.
3. يتوجب على الإدارة العليا في صندوق التضامن الاجتماعي تعزيز الوعي بثقافة الإدارة الإلكترونية، والاستفادة من خبرات وتجارب المنظمات التي نجحت في تطبيق هذا النهج لتحسين العمل الإداري.
4. الحرص على تدريب مستمر للموظفين في صندوق التضامن الاجتماعي على الاستخدام الفعال للإدارة الإلكترونية، مع ضمان قدرة العاملين فيها على التكيف مع التكنولوجيا الحديثة والاستفادة منها.
5. الحاجة إلى إجراء مزيد من الدراسات التي تتناول أساليب استخدام الإدارة الإلكترونية، مع التركيز على قدرتها في تحسين الأداء الإداري وتعزيز مرونة المنظمات تجاه التغيرات المتسارعة.

الملخص

هدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على أثر التسويق الإلكتروني في الميزة التنافسية، بناء على آراء العاملين في شركة ايلاف للملابس بمدينة بنغازي، وتم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، حيث تم استخدام الأساليب الكمية والإحصائية، بما في ذلك برنامج (SPSS)، لتحليل البيانات المتعلقة بالموضوع ووصف النتائج المستخلصة من تحليل الاستبيان، وشملت مجتمع الدراسة جميع العاملين في الشركة، وتم توزيع (20) استبيانًا، وتم استرداد (17) استبيانًا فقط كانت صالحة للتحليل.

وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية:

1. من أهم عوامل النجاح في التسويق الإلكتروني التقنيات التي لديها من أجهزة ومعدات ومهارات الموارد البشرية والإجراءات التي تتبعها والتي تمكن من رضا رغبات الزبون في أحسن الظروف.
2. تعتبر أبعاد التسويق الإلكتروني همزة وصل بين (شركة ايلاف) والزبون الحالي والمتوقع مستقبلاً.
3. يعتبر التسويق الإلكتروني حافزاً اقتصادياً للأماكن التي تتواجد بيها، لمساهمتها في توفير الخدمات الكترونياً وتقصير الوقت ولجذب أكبر عدد ممكن من الزبائن.
4. هناك علاقة طردية قوية بين التسويق الإلكتروني والميزة التنافسية.

وأوصت الدراسة بما يلي:

1. ضرورة العمل على تعزيز التسويق الإلكتروني بوصفه حافزاً لتطوير البنية التحتية لشركة ايلاف.
2. تطوير العاملين في (شركة ايلاف) واكتسابهم مهارات من خلال الدورات التأهيلية التي تدربهم على استعمال الأجهزة والمعدات لتطوير التسويق الإلكتروني.
3. أن تعمل شركة ايلاف في الفعاليات التسويقية من خلال استخدام شبكة الإنترنيت بكثرة في تعاملها للأفادة من الفوائد التي تحققها لاكتساب الميزة التنافسية التي تفوق منافسيها في الشركات المماثلة.